Стоматологическая клиника "ProIDent"
Адрес: ул. Ново-Садовая, 25
Время посещения: 14 августа, 17:49

Я перешагиваю порог клиники, и мои легкие сразу же вдыхают всеми известный "стоматологический" запах йодоформа. Впереди - длинный коридор, но администратор Юлия уже на полпути ко мне, "страдающему" зубной болью пациенту. Поведав ей про свой глубокий кариес, признаюсь, что для меня без анестезии зубы лечить - значит, мягко говоря, чувствовать себя некомфортно. "У нас только местная анестезия", - отвечает Юлия, но я продолжаю настаивать, мол, у меня аллергическая реакция на уколы - десна распухает, я начинаю задыхаться, чувствую тошноту, головокружение и т.д.

Тут ко мне на помощь приходит мужчина, как потом выяснилось - врач стоматолог-ортопед, хирург и имплантолог Павел Андреевич Коробков. По его радушному, мягкому, но решительному голосу я сразу понимаю, что передо мной стоит высококвалифицированный специалист. Повторяю ему свою печальную зубную историю, после чего следует глубокий вдох, затем резкий выдох. И врач выдает мне целую инструкцию по применению.

Шаг первый: узнать, в каких городских клиниках и лабораториях делают скарификационные пробы - своеобразные надрезы на предплечье, чтобы выяснить, на какую именно анестезию у меня аллергическая реакция.

Шаг второй: получить результаты, где будет указан нужный аллерген.

Шаг третий: вернуться в клинику "ProIDent", где, отталкиваясь от полученных результатов, используют те средства, которые организм успешно перенесет.

"Есть еще выход из положения - таблетка антигистамина, - заметил Павел Андреевич. - Но это не очень здорово. Идет нагрузка на печень, да и таблетки дорогие".

По секрету врач рассказал и еще об одном "успокоительном средстве" - закиси азота или, как его еще называют, веселящем газе. "Мы таким не занимаемся, - признался стоматолог. - Этот вид наркоз активно используется для лечения зубов у детей. В клинике "Практика" она пользовалась популярностью, но совсем недавно ее закрыли".

Стоматологическая клиника "Реавиз"
Адрес: ул. Георгия Димитрова, 75
Время посещения: 10 августа, 19:12

Звонок в дверь. Мелодия домофона сменяется пикающим сигналом - "входите". Осматриваюсь, и мне на секунду показалось, что я нахожусь не в частной стоматологии, а в медицинском университете - настолько просторным и современным мне показалось помещение.

"У нас только в зуб, но не в вену, - с ходу ответила на мою заученную легенду администратор Елена Викторовна. - А вам что, страшно?" - продолжает она, и спустя секунду я начинаю понимать, что этот человек реально обладает способностью вселять страх в пациентов.

"Ну, можно и так сказать, - смутно отвечаю я. - А нужно ли сообщать о непереносимости наркоза?"
"Конечно, - в рассудительном голосе Елены Викторовны чувствуется непоколебимая уверенность. - Для медикаментозного сна необходим целый пакет документов и консультация с терапевтом. В нашей многопрофильной клинике мы предоставляем общий наркоз, но, прежде всего, стараемся отговорить пациента".

Не успеваю я и слова сказать о моей проблеме с переносимостью анестезии, как из делового формата наш разговор резко перестраивается в формат искренней беседы.

"Я понимаю… сама очень боюсь. Когда я была в вашем возрасте, мне не везло со стоматологами, - начала делиться воспоминаниями Елена. - Вам нужно просто найти своего специалиста. Анестезия сейчас прекрасная, боли вы не испытаете".

Выяснилось, что Елена Викторовна - также медсестра с большим опытом. По ее словам, она постоянно работала с анестезирующими средствами в клинике доктора Кравченко.

"Главное - не бойтесь. Никто не станет насильно лечить вам зубы", - продолжает администратор, уверяя меня, что зубной боли боится каждый, даже сами стоматологи.

Во время нашей дискуссии Елена трижды убеждала меня сделать выбор в пользу местной анестезии. Считаю, что таким администраторам нужно выдавать премиальные.

"Для нее не нужны никакие справки. Достаточно того, что вы не страдаете эпилепсией и сердечно-сосудистыми заболеваниями. Так что приходите, мы обязательно подберем вам специалиста", - закончила свой монолог сотрудник стоматологической клиники, после чего я вышел за ее пределы и поймал себя на том, что уже забыл про больной зуб. В голове остался лишь приятный осадок от теплой, душевной беседы.

Стоматологическая клиника "Юрмакс"
Адрес: ул. Стара-Загора, 141
Время посещения: 15 августа, 18:37

Перед тем как найти "Юрмакс", нужно пройти целый квест. Дело в том, что "2ГИС" показывает целый дом как всю клинику. На самом же деле в стоматологию существует лишь один потайной, непримечательный вход с синим указателем и стрелкой "направо".

Дверь была открыта нараспашку, а внутри - цивилизация: мягкие зоны для посетителей, широкая "плазма", по которой показывают мультики. Видимо, так успокаивают детей перед лечением.

Миловидная девушка-администратор в черном поло не представилась. "Глубокий кариес, непереносимость анестезии", - в двух словах объясняю я, после чего мы обмениваемся репликами, и я получаю уже знакомую мне порцию "сдавайте анализы на переносимость".

По моей просьбе мне пообещали организовать беседу со стоматологом, и я в предвкушении ожидаю врача в мягком кресле. Вообще, стоит отметить, что персонал здесь приветливый: "в режиме ожидания" со мной поздоровались аж три раза.

"Вы на консультацию?" - наконец, спросила меня врач-стоматолог, терапевт первой категории Елена Анатольевна Казистова.

"У меня аллергическая реакция на местный наркоз, - начинаю я. - Нужны ли вам медицинские справки о непереносимости анестезии?"

Недолго думая, меня знакомят с главным врачом, стоматологом-ортопедом Златой Вячеславовной Смирновой.

"Конечно. Если у вас непереносимость анестезии, то вы в первую очередь сдаете анализы, а уже затем приносите мне справочку, - мягко, но отчетливо объясняет  специалист. - Например, у вас непереносимость лидокаина. Тогда мы используем ультракаин - наименее токсичный среди всех анестетиков, у него действующая группа - артикаин, поэтому нам необходимо знать, по какому направлению аллергия будет двигаться".

Стоматологическая клиника "РусАрт"
Адрес: ул. Карбышева, 61
Время посещения: 14 августа, 19:00

Стоматология "РусАрт" визуально кажется очень компактной - как внутри, так и снаружи. Она напоминает коробочку, такая же маленькая и уютная.

Администратор Элла спросила меня при входе: "Вы по записи?"

Я автоматически рассказываю о своей зубной проблеме, суть которой я уже зазубрил. Но, судя по удивленному выражению лица моей собеседницы, я замечаю, что с подобным вопросом в клинике еще не сталкивались. Так состоялось мое знакомство с директором клиники, врачом-имплантологом, хирургом, а помимо всего прочего и следователем Абду-Рахманом Руслановичем Исмаиловым. Руководитель "РусАрта" настоятельно рекомендовал мне обратиться к аллергологу.

"Сначала нужно получить справку, и потом вы можете обращаться к нам в клинику", - сказал он. Но атмосфера недоумения все никак не проходила.

"Лучше перестраховаться", - добавила Элла, а Абду-Рахман Русланович продолжил расследование. "Долго вы находились в таком состоянии? Отек был сильный? Зуд? Жжение?"  Таким образом врач дал мне понять, что аллергия может проявляться как-то иначе. Поблагодарив директора "РусАрта" за его рекомендации и помощь в изучении моей проблемы, я вышел из "коробочки". В качестве вывода я вынес отсюда, что справки в этой клинике - необходимый элемент для изучении проблемы.

Стоматологическая клиника "Биодент"
Адрес: ул. Демократическая, 20/129
Время посещения: 15 августа, 19:46

У входа в клинику "Биодент" меня встретила статуя одинокого льва, который, сложив лапы, с надеждой смотрел куда-то вдаль. Он позволил меня пройти, и я, поднявшись по лестнице, попал на ресепшн.
Альбина Мохнатова, администратор клиники "Биодент", с первых слов дала мне понять, что, кроме местной анестезии, никакие другие виды наркоза здесь не используются. О том, что у меня непереносимость анестезии, я упомянул в начале нашего разговора.
"Да, нам нужны справки, а вот вам нужно сдать пробы на переносимость анестетиков и с результатами к нам, - медленно, но внятно проговорила Альбина. - Если у вас непереносимость местного наркоза, то нужно делать общий. Но мы его не используем".

Стоматологический центр Доктора Кравченко
Адрес: ул. Георгия Димитрова, 20
Время посещения: 14 августа, 14:59

Эта клиника представляет собой длинный коридор с больнично-белыми стенами. По обе стороны находятся кабинеты. Таблички с инициалами специалистов на таких же гипсово-белых дверях строго наблюдают за мной. В конце туннеля я заметил стойку ресепшена и подошел к администратору. В голове закрутилась мысль: надо брать быка за рога.

"Подскажите, нужны ли вам справки о непереносимости местной или общей анестезии", - принялся я штурмовать молодую девушку вопросами. Но, увы, общего наркоза в таком поистине огромном стоматологическом отделении не оказалось. Только местный.

"Если у вас есть какие-либо особенности организма, например, аллергические реакции, то нужно обратиться к доктору, а также сдать анализы".

Я понятия не имею, как она догадалась о моей аллергической реакции, но вести диалог с человеком, который тебя понимает с полуслова, всегда приятно.

По словам сотрудницы, перед тем как приступить к лечению зубов в клинике доктора Кравченко, необходимо проконсультироваться с врачом и заполнить лабораторную карту, где нужно указать особенности организма. И только после этого специалист начнет строить план лечения.

Стоматологический центр "Династия"
Адрес: ул. Аэродромная, 45
Время посещения: 16 августа, 16:13

Признаться, если стоматология "РусАрт" показалась мне коробочкой, то "Династия" - спичечным коробком. Звонок в дверь и привычное "входите". Стальная дверь с большим трудом закрывается, и вот я - в зале ожидания площадью примерно 2×2 квадратных метра. В щель между косяком и дверью я вижу рабочее кресло стоматолога и искренне надеюсь, что оно там не единственное.

Гостей здесь встречает лично директор клиники, стоматолог-терапевт Ольга Николаевна Четверикова. С ее слов, в "Династии" также используется только местная анестезия, что неудивительно: клиника ну о-о-очень маленькая.

"Если у вас аллергическая реакция на анестезию, нужно узнать, какого именно анестетика ваш организм не переносит, - как заученно говорит Ольга Николаевна. - В любом диагностическом центре пройдите обследование - сдайте пробы на переносимость анестетиков. По результатам станет ясно, какое именно обезболивающее можно использовать".

Специалист уверяет меня, что эта процедура необходима, ведь непереносимость определенного анестетика может спровоцировать анафилактический шок и даже привести к летальному исходу.

В качестве резюме ко всему вышесказанному можно добавить лишь то, что в самарских стоматологических клиниках, похоже, сделали выводы. После ЧП в "Практике" теперь ни один уважающий себя и своих клиентов врач не станет необдуманно применять потенциально опасные смеси для внутривенной анестезии. Что касается масок с оксидом азота и местных обезболивающих уколов, то и здесь врачи не рискуют, и если пациент сразу заявляет об особенностях своего здоровья, ему везде советуют удостовериться, на что именно у него может возникнуть аллергия. Собственно, так и должна работать система здравоохранения, особенно в том случае, если клиент хочет оказаться не только прав, но еще и жив и здоров.